Häufige Fragen
Antworten vor dem Start und auf Fragen aus dem Alltag einer Haltergemeinschaft.
Fragen von Interessenten
- Was kostet Tailkeeper? Bezahlt wird je Flugzeug, nie je Person; alle Halter, Gäste und Flugschulen sind dabei. Die aktuellen Preise stehen auf tailkeeper.eu unter Preise, mit einem Rechner für eure Flugzeuge.
- Wie lange kann ich testen? Die Probezeit läuft ab dem Anlegen der Haltergemeinschaft, ohne Zahlungsdaten und mit allem, was Plus enthält.
- Was passiert nach der Probezeit ohne Lizenz? Eure Bücher bleiben lesbar, und ihr könnt alles herunterladen; ändern geht erst wieder mit Lizenz.
- Muss jeder Halter ein Konto haben? Nein. Der Buchhalter kann alles allein führen. Halter mit Konto sehen ihre eigenen Flüge und ihren Saldo und tragen selbst Flüge ein.
- Kann ich Daten aus Excel übernehmen? Einzahlungen kommen per Kontoauszug als CSV. Den Stand eurer Konten tragt ihr als Anfangsstand beim Start des Bankkontos ein; frühere Jahre müsst ihr nicht nachbuchen.
- Wo liegen die Daten? Auf einem Server in Deutschland, täglich verschlüsselt gesichert mit einer Kopie bei einem zweiten Anbieter in der EU. Belege und Dokumente liegen verschlüsselt.
- Was ist die Beta? Neue Funktionen kommen zuerst in die Beta, eine Version auf denselben Daten wie die stabile Version. Wer eingeladen ist, tritt unter Einstellungen › Mein Konto › Updates bei, stimmt dabei den Testbedingungen der Beta zu und kann jederzeit zurück; Konto und Daten bleiben gleich. Rückmeldungen gehen über „Rückmeldung zur Beta“ unter Hilfe und Kontakt.
- Kann ich jederzeit gehen? Ja. Der vollständige Export legt jedes Jahr als CSV, die Halter, Anteile und alle Belege in eine verschlüsselte ZIP-Datei, lesbar ohne Tailkeeper.
Was du brauchst
- Browser: ein aktueller Chrome, Edge, Firefox oder Safari am Computer, Tablet oder Handy. Am Handy legst du Tailkeeper wie eine App auf den Startbildschirm.
- Internet: zum Anmelden und Abgleichen. Flüge, Kosten und Mängel trägst du auch ohne Netz ein; sie gehen beim nächsten Kontakt an den Server.
- Mail: eine Adresse für den Code beim Anmelden und für Benachrichtigungen. Statt des Codes gehen auch eine Authenticator-App oder ein Passkey.
- Windows-App: folgt; bis dahin läuft Tailkeeper im Browser.